gb10 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

gb10 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao và giải trí trực tuyến an toàn, hợp pháp cho người dùng tại Việt Nam. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được thu thập tự động, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị và múi giờ – những thông tin này giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm và phát hiện các hoạt động bất thường. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND (₫) như số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch được thu thập để xử lý nạp/rút tiền; chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng mà chỉ lưu thông tin cần thiết cho đối chiếu giao dịch. Dữ liệu sử dụng bao gồm lịch sử đặt cược, các trận đấu quan tâm, thời gian hoạt động và các tính năng bạn tương tác, giúp gb10 cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm. Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập thêm thông tin xác minh danh tính khi cần thiết theo yêu cầu quy định.

Dữ liệu thu thập được gb10 sử dụng với các mục đích cụ thể, minh bạch và giới hạn trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Thứ nhất, thông tin tài khoản được dùng để xác thực danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản cá nhân của bạn. Thứ hai, dữ liệu thanh toán được xử lý để thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn. Thứ ba, dữ liệu sử dụng được phân tích nhằm cải tiến giao diện, tối ưu hiệu suất nền tảng và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của từng người chơi. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) được dùng cho mục đích thống kê nội bộ, không liên kết với bất kỳ cá nhân nào. gb10 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

gb10 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookies phiên (session cookies) được tạo tự động khi bạn đăng nhập và sẽ bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt; loại cookie này không thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm. Cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trong một khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ ngôn ngữ, khu vực và cài đặt hiển thị mà bạn đã chọn, giúp trải nghiệm mỗi lần truy cập mượt mà hơn. Chúng tôi cũng sử dụng cookies phân tích nội bộ để đo lường lưu lượng truy cập, thời gian tương tác và các trang được xem nhiều – dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và chỉ dùng cho mục đích cải thiện dịch vụ. Bạn có quyền kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập hoặc hiển thị của nền tảng. gb10 không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi.

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật, áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hạ tầng gb10. Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật nhiều lớp bao gồm tường lửa (firewall), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS), kiểm soát truy cập theo vai trò và xác thực hai yếu tố (2FA) cho nhân viên nội bộ. Dữ liệu tài chính và thông tin thanh toán được xử lý theo chuẩn PCI-DSS, đảm bảo thông tin giao dịch VND của bạn không bao giờ bị lộ ra ngoài. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản được duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý. gb10 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và cập nhật các biện pháp bảo vệ để ứng phó với các mối đe dọa mới nhất. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

gb10 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch nạp/rút VND, đơn vị xác minh danh tính KYC được ủy quyền, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác, phạm vi thông tin được chia sẻ chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ cụ thể, không bao gồm thông tin nhạy cảm không liên quan. gb10 cũng có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng. Bạn sẽ được thông báo về bất kỳ thay đổi đáng kể nào liên quan đến việc chia sẻ dữ liệu trước khi các thay đổi đó có hiệu lực.

Người dùng gb10 tại Việt Nam có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin mà gb10 đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật trực tiếp qua tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp lý. Quyền phản đối xử lý: bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cơ bản. Quyền di chuyển dữ liệu: theo yêu cầu, gb10 có thể cung cấp bản xuất dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email được cung cấp trên trang web.

gb10 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mỗi khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản chính sách hiện tại luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gb10 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực. Để liên hệ với bộ phận bảo mật và quyền riêng tư của chúng tôi, vui lòng gửi email đến: [email protected] – đội ngũ gb10 sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.